提升轉(zhuǎn)化率入手必備知識(轉(zhuǎn)換率等于什么)
1.有一個家居類由于客單價較高體量相對較小,前一階段通過分析對手制定的一系列計劃,在10天左右就完成了300左右的搜索,可此300人,只有一、二單。
2.服飾類目客單價相對較低,但訪客量相對較大一些,經(jīng)過前期的準(zhǔn)備,后續(xù)的配合運(yùn)作,在8天左右,搜索就能達(dá)到1000左右。
但當(dāng)你得到這個訪問者的數(shù)據(jù)后。結(jié)果發(fā)現(xiàn),我的轉(zhuǎn)化能力很差,連一張都沒有。即使是對這種流動的真實性表示懷疑。接下來我要去死盯著這個轉(zhuǎn)變。通過這些方面的自我檢查和優(yōu)化,接下來轉(zhuǎn)化為相對良好的開端。在此與大家分享。
希?!ひ?、轉(zhuǎn)化率較低,需要參考值
第一,轉(zhuǎn)化率很低,我們需要一個參考值。如我前面所說,我的產(chǎn)品有訪問者,但很少會轉(zhuǎn)化為商品,我需要考慮的是我這個行業(yè)的轉(zhuǎn)變價值。來做個大概的參照吧。通過這種方式,我可以判斷出300個訪問者,其中有一個轉(zhuǎn)變或異常是否常,然后再考慮優(yōu)化我需要達(dá)到的均值,甚至超越他。這樣做是很常的事。
此外,在評估轉(zhuǎn)換率時,我們需要退一步看看您的訪問者,您的訪問者質(zhì)量并不高。您的流量與您寶貝的相關(guān)性很高,目的性也很強(qiáng)。即我們現(xiàn)在所說的人群標(biāo)簽。
二、提升轉(zhuǎn)化率的方法
1.產(chǎn)品概要
同學(xué)是我們最好的老師。
(1)在進(jìn)行主圖優(yōu)化之前,我們先去參考一下競品的主圖,其實我的主圖已經(jīng)不錯了,但我發(fā)現(xiàn)自己的主圖與對手的主圖相差甚遠(yuǎn),所以這個差別,讓人一眼就能看出,讓人一眼就能看出他的產(chǎn)品,這是我最大的缺陷。與品牌無關(guān),與銷量無關(guān)。因其主圖文確定了戳中消費(fèi)者痛點(diǎn)。更多地站在消費(fèi)者的角度來考慮,所以,在這里,你需要說明你的營銷信息,然后再跟上。
(2).主圖可參照其他或類似類別??匆豢此鼈?yōu)?top級而設(shè)的商店,他們的商品都有哪些主要風(fēng)格。例如,我是賣衣服的,我會去看 top級的主圖,拍攝風(fēng)格可以是街拍,或者是酒店風(fēng),也可以是夜景,也可以是掛機(jī)照,或者旅拍,等等,這些都是拍攝技巧,然后我會去做和他一樣的事情。
(3).主頁上的若干主圖需要理解其作用和排序
首先:一定要突出我這款產(chǎn)品的賣點(diǎn),戳上消費(fèi)者痛點(diǎn)的圖片。還有,這是我測得的最高點(diǎn)擊率的圖表。
其次:這里需要放的一張圖讓我們把它排在了第二位,而這張圖通常就是我們要討論的創(chuàng)意。這是我們支付促銷的圖片。這種部分付費(fèi)訪問是相對精確的。這個圖表要求增加買家的信任度。因此提升轉(zhuǎn)換
第3步:這里要放一些產(chǎn)品的重要細(xì)節(jié),和競爭對手有區(qū)別的圖片。使顧客對產(chǎn)品有更具體的了解,更有一種真實的感覺。
第4頁:可放上我們真實的客戶答疑,或發(fā)貨時效,或場景圖買家秀已經(jīng)為我們拍攝的模特圖。這取決于每個人自己的選擇。
二是產(chǎn)品價格
實際上,在這個方面,大家一定要考慮一下我們的價位區(qū)間,相應(yīng)的人群。這件事對轉(zhuǎn)變的影響很大。實際上,這是一種非常有趣且較為普遍的現(xiàn)象。
舉例來說,比如買一張沙發(fā),一個月的開銷在幾千元,他一般都是比較少的去考慮幾十元的沙發(fā)。通常情況下,消費(fèi)者只會花上幾十個月的時間,而他對價格相當(dāng)敏感。
因此,我們在考察了目標(biāo)人群之后,再去考慮我們是要走價格戰(zhàn)路線,還是要講質(zhì)量,還是要售后服務(wù)。衡量這一產(chǎn)品的方向肯定很重要。
三、詳情頁優(yōu)化
目前,除了部分代購,或公司式采購,幾乎所有的訂單都是通過手機(jī)端瀏覽下單。由于移動設(shè)備端瀏覽習(xí)慣的不同,大多數(shù)只能查看主圖和評估,詳細(xì)頁面對轉(zhuǎn)換率的影響也相對較弱,但我們同樣需要關(guān)注要表達(dá)的要點(diǎn)
1、布局可能在15屏左右,因為您整張屏幕的詳細(xì)情況,用戶還沒有看完就已經(jīng)丟失了,必須保證簡短有力。
2、強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)差異性的事物和產(chǎn)品不可替代的功能。
3、整體顏色的搭配一定要與產(chǎn)品的風(fēng)格相匹配,潛在地給消費(fèi)者營造了購買產(chǎn)品的場景畫面。
四、顧客評價,請各位,好物點(diǎn)評團(tuán)
(1).我們是商家也是消費(fèi)者,事實上我們?nèi)ベ徫飼r也是一樣,基本上都要去逛一逛買主的情況,這是我們的一項重要決策因素。特別是看中差評,看后希望自己能避開坑,所以客戶的評價,對我們寶貝的轉(zhuǎn)化率影響非常大。這些差異的影響會更大,特別是差評的原因包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。因此,對于中差評我們必須進(jìn)行妥善處理。店里來了差評,一定要盡快處理,先去分析差評的內(nèi)容,分析其產(chǎn)生的原因,有了一定的了解后,再去心平氣和地與顧客交流,解決顧客的需求
(2).問大家這個比較容易,我們可以找自己的親朋好友做一些問答,針對產(chǎn)品的比較實務(wù)。向真的客戶提供真的詢問請求。
(3).好物點(diǎn)評團(tuán),這部分也比較容易做,找來一些有一定粉絲量的達(dá)人。進(jìn)行軟文推廣,增加購買者的信任度,從而達(dá)到面引導(dǎo)的效果。
五、客戶服務(wù)詢價指導(dǎo)
盡管目前的訂單比例很高,但很多時候,一位優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員就是能夠與客戶交談,甚至可以一起推銷,一起搭配。向顧客介紹有關(guān)知識穿搭。推動達(dá)成協(xié)議。因此一位又細(xì)心又有耐心的客戶服務(wù)妹子,往往能最先抓住消費(fèi)者的心,讓“轉(zhuǎn)化率”有質(zhì)的飛躍。要有一種心態(tài)做一名顧客服務(wù)官,我的目標(biāo)不是和顧客打一場仗,而是促進(jìn)銷售,讓顧客買后贊許甚至購買
上述幾點(diǎn)就是我要優(yōu)化的方向,特別是在主圖和客服方面,因為前期是新品發(fā)布的時候,盡量滿足顧客的需求。因此,結(jié)果不錯。(他是一個真來這里的顧客,即使給他讓利,他也不會比我們多付錢、來訪、扣除費(fèi)用等費(fèi)用)
首先,我們要說的是,希望這些觀點(diǎn)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。每個人都有自己的想法和想要交流的地方,可以留言或私聊評論區(qū),喜歡可以收藏,你的支持是我前進(jìn)道路上最大的動力!有關(guān)電商的話題我將一一解答。