“不用到受理窗口排隊，不受時間、地點限制，全程無紙化、零見面，大大節(jié)約了我們企業(yè)開辦的成本??！”

讓陸逸如此驚嘆的，是溧陽當(dāng)前大力推進(jìn)的“溧即辦”政務(wù)服務(wù)。

當(dāng)前，溧陽在扎實做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)中，堅持不懈優(yōu)化營商環(huán)境，用情用力深化商事改革助力企業(yè)開辦再提速，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的新生力量。1-7月，所有企業(yè)開辦件均在2個工作日內(nèi)完成，平均用時1.4個工作日。

讓企業(yè)開辦實現(xiàn)“加速跑”

溧陽市宇豪建筑勞務(wù)有限公司的法定代表人鞠水英回憶，過去辦理執(zhí)照要在幾個部門里來回奔波，又費時還費精力，也不懂資料要怎么準(zhǔn)備。

“現(xiàn)在有銀行可以免費代辦，還能在一個開辦專區(qū)完成所有登記事項實在是太方便了?！?鞠水英說道。因為她趕時間，還為她開辟了綠色通道，僅僅一個下午，就完成了企業(yè)登記、公章刻制、銀行開戶、稅務(wù)登記所有流程。

為了讓企業(yè)開辦“加速跑”，溧陽市不斷健全服務(wù)機(jī)制。

一方面，企業(yè)開辦“一站式”。溧陽市積極推行“一窗受理、集成辦理”模式，將企業(yè)登記、公章刻制、銀行開戶以及稅務(wù)申報四個環(huán)節(jié)集中整合，“一站式”流水作業(yè)完成企業(yè)開辦，達(dá)到減材料、減環(huán)節(jié)、減時限的目標(biāo)。申報材料從14件減至5件，由申請人分頭提交改為部門內(nèi)部流轉(zhuǎn)；審批環(huán)節(jié)從5個壓縮至4個，取消名稱核準(zhǔn)環(huán)節(jié)，將公章刻制與企業(yè)登記并聯(lián)辦理；辦理時間從2018年的平均用時2.17個工作日壓縮至目前1.4個工作日，最快僅需0.5個工作日。

另一方面，持續(xù)升級“代辦制”。強(qiáng)化政銀合作，對進(jìn)駐專區(qū)的銀行代辦人員實行跟班培訓(xùn)，提升其代辦網(wǎng)上登記、公章刻制、涉稅、銀行開戶等相關(guān)事項的服務(wù)能力。強(qiáng)化市鎮(zhèn)協(xié)同，通過集中學(xué)習(xí)、跟班實踐等方式提升代辦人員專業(yè)化程度，做到“全科全能”。今年以來，企業(yè)開辦月平均辦結(jié)時限最快1.09天。

讓企業(yè)開辦像網(wǎng)購一樣方便

為提高市場主體辦事的體驗感和便利度，溧陽進(jìn)一步整合企業(yè)開辦窗口，打造了融咨詢受理、自助服務(wù)、無償代辦、核準(zhǔn)審批和收件發(fā)照等功能為一體的“企業(yè)開辦專區(qū)”。

升級版“企業(yè)開辦專區(qū)”實現(xiàn)了“一個窗口受理”、“一套表格申請”、“一支隊伍代辦”、“一套班子審批”、“一個系統(tǒng)評價”的標(biāo)準(zhǔn)化市場準(zhǔn)入集成登記模式。溧陽市力爭將“企業(yè)開辦專區(qū)”打造成省內(nèi)辦理速度最快、服務(wù)質(zhì)效最優(yōu)的窗口。

此外，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”加速登記注冊。溧陽市優(yōu)化審核環(huán)節(jié)，取消名稱預(yù)先核準(zhǔn)，通過申報系統(tǒng)實現(xiàn)即時申報。拓寬實名認(rèn)證渠道，利用市場監(jiān)管手機(jī)app完成名稱核準(zhǔn)、電子簽名和手機(jī)版電子執(zhí)照領(lǐng)取，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程“網(wǎng)上辦”、“不見面”。同時，提供自助打印營業(yè)執(zhí)照服務(wù)，截至目前，自助打照率達(dá)95%以上。

讓企業(yè)開辦有速度更有溫度

“您好！請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

近日，市民張先生來到企業(yè)開辦專區(qū)窗口咨詢企業(yè)開辦事宜，在辦理過程中，張先生表示，明顯感到服務(wù)水平上了一個檔次。

“導(dǎo)服人員親切有耐心，辦事區(qū)域安排溫馨、實用，有洽談的地方，有自助辦理的地方，細(xì)節(jié)都幫我們想到了，我來的比較晚，他們還延遲下班時間接待我，的確是在為老百姓做實事！”

為了讓企業(yè)開辦有速度更有溫度，溧陽市統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

一是創(chuàng)新告知方式。落實“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時辦結(jié)制”等登記工作制度，編印便民登記手冊，搭建“溧陽市企業(yè)登記服務(wù)”微信平臺，及時宣傳登記制度改革新政和登記工作標(biāo)準(zhǔn)。

二是推行“店小二”式服務(wù)。公布咨詢電話及網(wǎng)上登記平臺，做到來電必接，回電必詳。不斷完善申請文書網(wǎng)上下載專區(qū)，同時在窗口提供拷貝服務(wù)，申請人只需填寫差異性內(nèi)容即可完成文書，大幅降低企業(yè)開辦文書制訂的難度，滿足各類申請人的不同需求。

三是精準(zhǔn)容缺受理。對材料齊全、符合法定形式的當(dāng)場受理，對于非關(guān)鍵性申請材料有欠缺或存在瑕疵的，在申請人作出承諾的基礎(chǔ)上，實行容缺受理，最大限度的壓縮辦理時間，提升辦理效率。

目前，“企業(yè)開辦專區(qū)”模式已在常州全市范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制推廣，全面推動實現(xiàn)企業(yè)開辦全流程“1.5個工作日常態(tài)化、0.5個工作日最優(yōu)化”的工作目標(biāo)。同時，溧陽將持續(xù)探索最優(yōu)工作路徑，努力創(chuàng)造更快辦理速度，效率無止境、服務(wù)無極限，持之以恒將“溧即辦”政務(wù)服務(wù)品牌擦得更亮。