其中，《泰安市重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦實(shí)施意見(jiàn)》對(duì)代辦原則是這樣要求的：

（一）自愿委托、無(wú)償服務(wù)。凡符合條件的投資建設(shè)項(xiàng)目均可提出委托申請(qǐng)，并簽訂委托代辦協(xié)議，由市行政審批服務(wù)局代辦中心安排專人在委托的范圍內(nèi)提供全程服務(wù)。除法律、法規(guī)明確規(guī)定必須由項(xiàng)目單位繳納的費(fèi)用外，代辦服務(wù)不收取任何費(fèi)用。

（二）一次告知、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)代辦過(guò)程中涉及的申報(bào)材料及需要補(bǔ)齊補(bǔ)的相關(guān)要件，實(shí)行“一次性告知”。對(duì)于辦理程序簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日辦結(jié)；聯(lián)審聯(lián)辦、相對(duì)復(fù)雜的事項(xiàng)，按照全省最快的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)辦結(jié)。

（三）依法合規(guī)、便捷高效。在依法合規(guī)、不損害公共利益和項(xiàng)目單位合法權(quán)益的前提下，采取容缺預(yù)審、模擬審批、承諾告知等創(chuàng)新舉措，原則上不再設(shè)置前置審批事項(xiàng)，可以合并、優(yōu)化的環(huán)節(jié)、材料一律合并、精簡(jiǎn)。

（四）多方聯(lián)動(dòng)、齊促并進(jìn)。對(duì)權(quán)限內(nèi)的事項(xiàng)，代辦中心全程代辦；對(duì)權(quán)限外的事項(xiàng)，主管部門負(fù)責(zé)對(duì)上協(xié)調(diào)。審批部門要優(yōu)化流程，加快辦理速度；項(xiàng)目單位要積極提供材料，按期繳納費(fèi)用。一般問(wèn)題，由市行政審批服務(wù)局牽頭，通過(guò)召開(kāi)部門聯(lián)席會(huì)方式解決；重大問(wèn)題，由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或重點(diǎn)工作、重點(diǎn)工程指揮部指揮調(diào)度解決。

泰安市行政審批服務(wù)局設(shè)立代辦中心綜合受理窗口，按照“一套指南、一表申請(qǐng)、一套材料、一鏈審批”的工作模式，負(fù)責(zé)代辦服務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、收件、轉(zhuǎn)辦和證件送達(dá)等工作。具體程序如下：

（一）接受申請(qǐng)。項(xiàng)目單位向代辦中心提出申請(qǐng)，明確需要代辦的事項(xiàng)范圍，提交投資項(xiàng)目基本信息、資質(zhì)及授權(quán)委托書等相關(guān)材料。代辦中心安排專人溝通接洽，核實(shí)相關(guān)情況，對(duì)符合代辦條件的，當(dāng)場(chǎng)與項(xiàng)目單位簽訂《項(xiàng)目委托代辦協(xié)議》，確定代辦員，并予以登記備案。對(duì)不符合代辦條件的，明確告知不予受理并說(shuō)明原因。

（二）聯(lián)合會(huì)商。申請(qǐng)接受后，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，由代辦中心聯(lián)合發(fā)改、經(jīng)信、國(guó)土、環(huán)保、住建、規(guī)劃、消防、人防等有關(guān)部門及窗口負(fù)責(zé)同志，組織開(kāi)展聯(lián)合會(huì)商議事，明確審批流程、辦理時(shí)限、責(zé)任單位和人員，并向項(xiàng)目單位反饋。

（三）現(xiàn)場(chǎng)踏勘。建立代辦項(xiàng)目“一車式”集中現(xiàn)場(chǎng)踏勘制度，組織相關(guān)部門踏勘人員集中上門服務(wù)，踏勘完畢后統(tǒng)一出具踏勘意見(jiàn)。

（四）一次性告知。根據(jù)聯(lián)合會(huì)商、現(xiàn)場(chǎng)踏勘及項(xiàng)目情況，代辦中心為項(xiàng)目方量身定做，出具個(gè)性化的一次性告知單，明確項(xiàng)目申報(bào)所需材料及審辦步驟。

（五）協(xié)助準(zhǔn)備材料。代辦中心根據(jù)一次性告知單上的內(nèi)容，協(xié)助項(xiàng)目方迅速、有序開(kāi)展材料準(zhǔn)備工作。對(duì)項(xiàng)目方材料準(zhǔn)備中的難點(diǎn)及時(shí)解答，給予協(xié)助。

（六）跑辦審批手續(xù)。項(xiàng)目單位準(zhǔn)備齊全材料后，由代辦中心積極對(duì)接有關(guān)單位、部門，辦理各項(xiàng)報(bào)建手續(xù)。材料齊全、符合受理?xiàng)l件的，有關(guān)窗口馬上就辦；材料不齊全、難以容缺受理的，出具補(bǔ)材料通知書，督促項(xiàng)目方盡快補(bǔ)齊材料。在審批手續(xù)跑辦中，需項(xiàng)目方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，項(xiàng)目方應(yīng)積極配合。

（七）送達(dá)證書。審批手續(xù)辦理完成后，項(xiàng)目方可根據(jù)實(shí)際情況，選擇窗口領(lǐng)取、ems寄遞或代辦人員上門送達(dá)三種方式獲取各類證照、批文。

（八）評(píng)價(jià)歸檔。項(xiàng)目代辦結(jié)束后，由項(xiàng)目單位對(duì)代辦服務(wù)質(zhì)量、部門服務(wù)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，代辦人員將代辦日志以及代辦報(bào)告整理歸檔。

以上環(huán)節(jié)可單獨(dú)進(jìn)行或并聯(lián)推進(jìn)。