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統(tǒng)括保單業(yè)務(wù)管理辦法(統(tǒng)括保單承保范圍)

老胡,你說(shuō)的產(chǎn)品我很中意,但我一看,這也不在我的城市賣(mài)啊,怎么辦?。?/p>

這時(shí)候小司一般會(huì)建議大家選擇異地投保,但每次一說(shuō)異地投保,又有些人覺(jué)得不靠譜,然后繼續(xù)留言說(shuō):

小司啊,你說(shuō)的那個(gè)異地投保我真的過(guò)不了心里那個(gè)坎兒啊,你再講講唄。

類(lèi)似的問(wèn)題被不同朋友反復(fù)問(wèn)了好多次,老胡一個(gè)一個(gè)答實(shí)在答不過(guò)來(lái),今兒就統(tǒng)一系統(tǒng)的說(shuō)說(shuō)異地投保的問(wèn)題:

首先為什么會(huì)出現(xiàn)異地投保?

其實(shí)啊主要就是保險(xiǎn)資源分布不均衡、監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售區(qū)域的限制和保險(xiǎn)公司的風(fēng)控措施這三個(gè)原因。

大家應(yīng)該都清楚,保險(xiǎn)和教育、醫(yī)療是一樣的,也屬于一種資源,就像很多大牌子奢侈品,它們只會(huì)把實(shí)體店開(kāi)在一線城市,比如北上廣深之類(lèi)的,而不是小地方。

保險(xiǎn)公司也一樣,喜歡在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)更高的地域扎根,所以一般需要異地投保的,也是一些相對(duì)較小城市。

同時(shí)出于保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管及行業(yè)利益保護(hù)的需求,監(jiān)管確實(shí)在產(chǎn)品銷(xiāo)售上對(duì)保險(xiǎn)公司做了限制:

保險(xiǎn)公司管理規(guī)定(2015年修訂)

第四十一條:保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),本規(guī)定第四十二條規(guī)定的情形和中國(guó)保監(jiān)會(huì)另有規(guī)定的除外。

第四十二條:保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參與共保、經(jīng)營(yíng)大型商業(yè)保險(xiǎn)或者統(tǒng)括保單業(yè)務(wù),以及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話營(yíng)銷(xiāo)等方式跨省、自治區(qū)、直轄市承保業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定。

大家可以理解為:保監(jiān)會(huì)原則上不允許保險(xiǎn)公司跨區(qū)域銷(xiāo)售,但互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售在滿(mǎn)足某些條件下是可以的。

而且保險(xiǎn)公司要想申請(qǐng)開(kāi)設(shè)新的分支機(jī)構(gòu),是需要銀保監(jiān)會(huì)點(diǎn)頭同意的,但目前銀保監(jiān)會(huì)又放緩了審批速度,所以那些沒(méi)分支機(jī)構(gòu)的,就只能在總部所在地銷(xiāo)售。

那么都哪些保險(xiǎn)需要異地投保呢?

一般來(lái)說(shuō)意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、普通型終身壽險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等都是可以全國(guó)投保的,而重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)則要分情況。

為什么呢?主要是意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的責(zé)任相對(duì)簡(jiǎn)單清晰,不太容易發(fā)生理賠糾紛。

而重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)就相對(duì)復(fù)雜一些,如果不能智能核保的話,很多步驟都需要人工跟進(jìn)。

說(shuō)到這,大家可能想問(wèn)了,那異地投保需要如何操作呢?

1

–核保階段

客戶(hù)所在地并不影響承保

2

—購(gòu)買(mǎi)階段

客戶(hù)填寫(xiě)地址時(shí)可直接填在承保地內(nèi)

3

—保障階段

很多保險(xiǎn)公司都可以通過(guò)微信公眾號(hào),自主修改

可能有人會(huì)問(wèn)了,這算不算沒(méi)有如實(shí)告知呢?

當(dāng)然不算啦,如實(shí)告知針對(duì)的是健康告知,你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)產(chǎn)品的健康告知會(huì)詢(xún)問(wèn)你目前在哪工作或生活?沒(méi)有的。

像受益人/投保人的變更、手機(jī)號(hào)碼、家庭住址、猶豫期內(nèi)退保等在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱(chēng)為保單保全。

這個(gè)一點(diǎn)不復(fù)雜,如果你是線下投保的,可以去就近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提交資料,讓工作人員處理;如果你是線上買(mǎi)的,那就更容易了,在公眾號(hào)、官網(wǎng)、app上自助修改就好了。

所以,如果你還是對(duì)異地投保不放心,可以在保單生效后,通過(guò)保單保全將地址變更為實(shí)際的居住地。

最后說(shuō)大家最關(guān)心的問(wèn)題:異地投保會(huì)不會(huì)影響理賠?

答案是不會(huì)影響!

目前實(shí)踐中也從未出現(xiàn)過(guò)保險(xiǎn)公司因異地而拒賠客戶(hù)的案例,因?yàn)楫惖赝侗2⒉粫?huì)影響保險(xiǎn)合同的法律效力。

保險(xiǎn)的本質(zhì)就是不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)不可預(yù)測(cè)自然也包括出險(xiǎn)時(shí)的發(fā)生地:出差、探親、旅游、留學(xué)時(shí)被保人遭遇意外或突發(fā)疾病,都是有可能的。

異地理賠根本沒(méi)法避免!

再說(shuō)了,重疾險(xiǎn)之類(lèi)的保障一般都是幾十年甚至終身,讓保險(xiǎn)公司去一個(gè)一個(gè)查你投保時(shí)的地址是否是真實(shí)的,人家沒(méi)那個(gè)時(shí)間也沒(méi)那個(gè)精力。

舉個(gè)例子,你年輕的時(shí)候是北漂,在這兒買(mǎi)了終身壽險(xiǎn),后來(lái)回老家定居生活了,保險(xiǎn)公司不可能因?yàn)槟悴辉诒本┝诉@個(gè)原因作廢你的保單。

所以,異地投保會(huì)影響理賠這個(gè)問(wèn)題真的是大家多慮了。目前,不管是線下投保還是線上投保,保險(xiǎn)公司基本都支持線上申請(qǐng)或郵寄資料進(jìn)行理賠。

尤其是小額保單,按要求拍照上傳資料,直接可以在線理賠,非常方便。

當(dāng)然,老胡寫(xiě)這篇文章的目的并不是要鼓勵(lì)大家異地投保,而只是想把大家一直以來(lái)對(duì)異地投保這件事的誤會(huì)解釋清楚,不希望大家因?yàn)檫@個(gè)而錯(cuò)過(guò)好產(chǎn)品。

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